1. Prestations. Séances de coaching sportif individuel ou en petit groupe (2 à 4 personnes), à domicile, en extérieur ou à la salle partenaire Basic-Fit Tobelem (Marseille 7e), accompagnées de conseils en nutrition à visée non médicale. Une séance dure une heure, sauf mention contraire.
2. Tarifs. Bilan initial de 45 minutes offert. Séance à l'unité 50 €. Pack de 10 séances 440 €. Accompagnement mensuel 200 € (une séance hebdomadaire) ou 360 € (deux séances hebdomadaires). Petit groupe 35 € par personne. Prix nets de taxe, déplacement inclus dans les 1er, 2e, 4e, 5e, 6e, 7e et 8e arrondissements de Marseille ; au-delà, un supplément est convenu avant la première séance.
3. Réservation et paiement. La réservation est ferme à la confirmation du créneau. Les séances à l'unité se règlent le jour même, les packs et accompagnements à l'avance, par virement ou en espèces. Les accompagnements mensuels peuvent être réglés en plusieurs fois. Une facture est remise sur demande.
4. Annulation et report. Toute séance annulée moins de 24 heures avant l'heure prévue est due, sauf cas de force majeure ou certificat médical. Au-delà de 24 heures, la séance est reportée sans frais. En cas d'annulation par la coach, la séance est reportée ou remboursée. Un retard du client réduit la durée de la séance sans modification du tarif.
5. Validité. Les packs de 10 séances sont valables 4 mois à compter de la première séance. Les accompagnements mensuels sont conclus pour 3 mois et reconductibles par accord écrit.
6. Santé. Le client déclare être apte à la pratique sportive et s'engage à signaler toute pathologie, blessure ou grossesse. La coach n'est ni médecin ni diététicienne : ses conseils ne remplacent pas un avis médical. Un certificat médical peut être demandé.
7. Météo. En cas d'intempéries, les séances extérieures sont déplacées à domicile ou en salle, ou reportées sans frais.
8. Rétractation. Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour se rétracter après la souscription d'un pack ou d'un accompagnement à distance, sauf si les séances ont commencé à sa demande expresse.
9. Litiges. Droit français applicable. En cas de différend, une solution amiable est recherchée en priorité ; à défaut, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation CM2C, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris (cm2c.net).